Você esta Problemas com CS ? Travas Legs?

Montamos Alguns procedimento que normalmente resolve todos seus problemas

  • Veja se sua Internet está Funcionado corretamente, e o receptor esta conseguindo Ip.
  • Desliga o modem da Tomada espere 2 Minutos e volte a ligar.
  • Faça um reboot no Receptor desliga o Aparelho da Tomada espere 2 Minutos e volte a ligar.
  • Fazendo todos os passo e não resolver, informe por email de suporte logincs.net@gmail.com com seus dados de acesso

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Mini-Tutorial sobre o problema das Travadas ou Congelamentos com CS.

Verifique todos os itens do Check List antes de pedir suporte, pois na maioria dos casos o problema é algum dos Ítens listados abaixo:

1) Verifique se sua Internet está normal?; Faça um teste ping com nossa URL

2) Verifique se a versão do Firmware que você está usando é estável para o CS, caso não seja mude para uma versão ESTÁVEL; Procure no google

3) Verifique se o Servidor não passa por Nenhuma Manutenção Preventiva:

https://www.logincs.net/blog

4) Reinicie seu Modem/Cable/Roteador; (Muitas vezes isso realmente resolve o problema)

5) Reinicie seu Receptor;

6) Confira qual Servidor de DNS você está usando. Recomendamos os seguintes para melhor desempenho no CS: G@@gle: 8.8.8.8 e 8.8.4.4 ou OpenDNS: 208.67.222.222 e 208.67.220.220

7) Caso tenha feito todos os passos acima e ainda continue com travadas ou codificando, mande um email para logincs.net@gmai.com com url, login, senha e porta utilizada não deixe de Informar em qual canal que você está assistindo que está apresentando problemas.

Montamos uma lista de como configurar CS

As Perguntas mais Frequentes sobre duvidas CS:

1. Minha Antena esta dando 65% de sinal, Vai funcionar?

R. O Melhor funcionamento e preciso ter o nível de sinal esta pelo menos em 73 a 76%, mas apartir de 60% ja começa a funcionar.

2. Receptor fica com Login failed e agora?

R. Primeiro verifique a conexão de internet entre seu modem e o receptor , segundo verificar seu o aparelho conseguiu captar o ip correto da internet , Terceiro verificar atentamente os dados digitados do servidor de cs e Quarto verificar a atualização do aparelho.

3. Estava assistindo Tv normal minha tv parou de funcionar mostrando somente canal codificado meu pagamento esta em dia o que pode ser?

R. Caso o pagamento esteja em dia , pode ser somente uma troca de ip do seu provedor de internet ou simplesmente cachê no aparelho, para solucionar basta retirar o aparelho da tomada por pelo menos 1 minuto e após religar, pode também reiniciar o modem, com tudo não voltando terá que verificar a atualização do aparelho pois pode ser algum Bug.

4. Qual a Velocidade de internet indicada para usar cs ?

R. Para o serviço funcionar perfeito e necessário 512 kbps porem velocidade não influência o funcionamento e sim a qualidade da internet , o ideal e que mesma não tenha perda de pacotes , não tenha pings acima de 200 ms

5. Posso usar meu login em mais de um aparelho ?

R. Pensando na qualidade do serviço prestado este tipo de ação não e permitida em nossos servidores o sistema bloqueia automaticamente seu login.

6. O que acontece se ligar em dois receptores o mesmo login?

R. O receptor que vai receber o sinal do servidor será o que for ligado primeiro, sendo que o segundo não receberá as chaves para decodificação dos canais.

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